Управление Роспотребнадзора по городу Москве


При этом, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от соответствующей ответственности определены ст.ст.

Закон РФ от N 2300-1 (ред


Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ. от 25.10.2007 N 234-ФЗ ) (см. текст в предыдущей редакции ) Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей


Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Комментарии к статье 15 закона о защите прав потребителей . судебная практика применения В случае констатации судом факта нарушения прав потребителя, компенсация морального вреда взыскивается в любом случае При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Статья 13 Закона о защите прав потребителей


Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4.

Компенсация морального вреда — ЗАКОНЫ РФ


2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.) Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Зпп моральный вред


Итого 34 200 рублей. Указанные обстоятельства подтверждает кассовый чек от 17.01.2009г на сумму 34200 рублей и расходная накладная №1.21.08 от 17.01.2009г. 1.Товар доставлен 17.01.2009г. При приемки товара были обнаружены недостатки товара, которые выражены – трещина в кожухе и отсутствие блока питания. Выявленные недостатки зафиксированы в расходной накладной №1.21.08 от 17.01.2009г. С указанными недостатками товар я принимать отказался и потребовал, руководствуясь ст.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей


Но законодательство в этой части имеет некоторые исключения [1] и особенности, на которых необходимо остановиться подробнее. Прежде всего, это касается требования потребителя о возмещении морального вреда. Статья 15 Закона «О защите прав потребителе» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем и др.) его прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, при этом размер компенсации морального вреда определяется только судом.

Защита прав потребителей Томской области



Зпп моральный вред


Они прямо предусмотрены законом, в частности в случаях, когда: — вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; — вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; — вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию (ст.


Исковое заявление о защите прав потребителя


Также закон предлагает претензионный способ разрешения конфликта между сторонами, не требующий обращения в суд. Правила составления претензии к продавцу Составляя претензию к продавцу или исполнителю работы, необходимо указать: свойства товара и его дефекты, подтверждающие ненадлежащее качество предмета или работ; отношения сторон и документы, которые их регулируют; требования о возвращении стоимости товара, его замене, ремонте и пр. Претензия пишется в двух экземплярах.

Иск о возмещении морального вреда


Восстановление нарушенного права – один из принципов гражданского права, смысл которого заключается в восстановлении положения, существовавшего до нарушения права, а при невозможности этого — компенсировать причиненный вред . по всем вопросам медицинского права Моральный вред Один из видов вреда, который может быть причинен человеку и который подлежит компенсации — моральный вред. Из смысла ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), следует, что моральный вред – это нравственные или физические страдания, испытываемые гражданином при нарушении его личных неимущественных прав или иных нематериальных благ. Личные неимущественные права относятся к категории нематериальных благ и включают в себя: жизнь и здоровье, достоинство личности, личную неприкосновенность, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личную и семейную тайну, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство.

Включать или не включать компенсацию морального вреда в расчет штрафа


К спорам, возникшим по страховым случаям, наступившим до 1 сентября 2014 года, подлежат применению положения пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей». Казалось бы, какая разница, по какому закону считать, если и там, и там штраф равен 50%? Увы, разница есть. И заключается она в том, на какую сумму начислять эти самые 50%. Включать ли в эту сумму, например, компенсацию морального вреда. Сравним формулировки в двух законах: «штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя» «штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке» Вот Верховный суд ее видит. Теперь по порядку. Новую статью 16.1 Закона об ОСАГО Верховный суд в новом постановлении по ОСАГО истолковал так: «Размер штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего определяется в размере пятидесяти процентов от разницы между суммой страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Статья 15


Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Комментарий к Ст. 15 ЗоЗПП РФ В соответствии со статьей 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Дело о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда


Имея намерение привести жилое строение в надлежащее состояние для круглогодичного проживания в нем, «Б» заключила договор подряда с ООО «П». Предметом вышеуказанного договора являлось перестройка и реконструкция дома в установленные в техническом задании сроки. Однако предмет договора ООО «П» не выполнен, работы не закончены, акты сдачи — приемки объекта не подписаны, в связи с тем что работы не сданы, хотя заказчик – гражданка «Б» свои обязательства по оплате договора выполнила в полном объеме. Подготовка искового заявления. Внимательно выслушав все доводы и позицию клиента, адвокат Грибаков А.С.

Зпп моральный вред


размер средней выплаты — 1,7 тыс. руб. Максимальные суммы в среднем были выплачены по делам в таких сферах, как медицинские услуги — 418 тыс. руб. (размер средней компенсации 24,6 тыс.

руб.), перевозки воздушным транспортом — 300 тыс. руб. (размер средней компенсации 7,9 тыс. руб.) и общественное питание — 303 тыс. руб. (средний размер компенсации 6,9 тыс. руб.). В этой области доля компенсаций морального вреда в общей сумме выплат достигла наибольшего объема (48,6%).